Política de Devoluções

Política de Cancelamento, Devoluções e Créditos – Domê Cestas e Presentes Cada pedido é preparado com todo cuidado e carinho. Ainda assim, entendemos que podem ocorrer imprevistos. Para garantir transparência, nossa política funciona assim: 1. Cancelamento por Arrependimento O cliente pode desistir da compra ou solicitar devolução por motivos pessoais em até [24h] antes do envio. Nesses casos, poderá haver retenção de [20%] do valor, referente a custos operacionais. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento. Alternativa: crédito integral em loja, sem retenção, válido por [30 dias]. 2. Produtos Perecíveis e Personalizados Não há troca. 3. Produtos com Defeito ou Dano Se o produto apresentar defeito ou dano, o cliente pode solicitar troca ou devolução enviando para whatsapp: número do pedido, produto, descrição do problema, foto que comprove e dados para conferência. 4. Prazos de Reembolso - Cartão de crédito: solicitado à administradora em até [7] dias úteis após a validação (o prazo final depende da operadora). - Outras formas (PIX, dinheiro, débito): reembolso por transferência em até [3] dias úteis após a validação. 5. Contato para Solicitações E-mail: domecestas@gmail.com WhatsApp: 47 99930-9394 Domê Cestas e Presentes · CNPJ 42.420.096/0001-97 Rua Alfredo Kleis, 42 - sala 01 - São Vicente - Itajaí SC 88309-285 Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência, com respeito, cuidado e transparência.